領導訓練
志工的學習是無止盡的
根據「祥和計畫-廣結志工拓展社會福利工作」
志願服務分為「基礎訓練」、「特殊訓練」、「成長訓練」及「領導訓練」
領導志工的原則及技巧
領導是一門深不見底的學問
更是變化萬千的藝術
領導與被領導者
往往因為所處的角度不同
造成觀念、想法及做法上的差異
想要彌平差異
領導者需要擁有完整的被領導經驗
所以好的領導者，也是好的被領導者
領導需要理論及實務兼具
一般來說有關領導的培訓課程
我設計課程內容大致分為模擬體驗、領導技巧、領導理論、團隊運作探討…等面向
這次課程囿於時間關係
以及本次探討志工團隊的領導志工
所以課程這次設計以團隊凝聚為主軸
逐一拆解領導志工的技巧
領導者與團隊成員常常會因立場不同
造成信任感降低
領導者可利用自我揭露技巧
創造團隊信任感
愛俄華大學 (The University of Iowa)的勒溫 (K. Lewin)、李比特 (R. Lippitt)及懷特(R.K. White)於1943年提出三分法的領導型式：
1.權威式領導(authoritarian)
2.民主式領導(democratic)
3.放任式領導(laissez-faire)
課堂上以簡單的方式探討領導決策方式
以民主領導營造團體決策
促使團隊邁向更積極的道路
團隊發展偏離軌道時
應適時採取獨裁領導
讓團隊冷靜決策邁回正軌
最後談論到最重要的一環
讓團隊間相互合作
營造團隊向心力
領導者始終將”人”放愈最重要的位置
“人”的事情永遠大於”事情”
把”人”放在心上
處理好人的問題
事情自然好
領導者的ME
便會慢慢走向團隊的WE
志工及志工督導心理調適
每一個團隊志工皆應設置志工督導
其功能主要分為「教育功能」(Educative Function)、「行政功能」(Administrative Function)及「支持功能」(Supportive Function)
負責志工的選、用、育、晉、留
每一階段皆有重要的任務及課題
方能讓志工走的久遠
督導面臨的課題很多
照顧志工的身心
但…志工督導的心由誰照顧呢?
從基本面上來說
需建立良好且強大的心理素質
但這很難長久支撐內心
能做到志工督導
想必喝過的心靈雞湯沒少於任何人
正向思考能力也必定強大
所以…
秉持課程設計的特色
就是要讓人意想不到
不給予過多的心靈雞湯、名言錦句
反而鼓勵督導開始抱怨
開啟抱怨大會
彼此相互抱怨
相互取暖
短短的時間
學員們大聲抱怨、相互傾聽
從此也慢慢看見自己的幸與不幸
讓學員們看見自身「若有所失」的感覺從何而來
甚麼是「相對剝奪感」
如何真誠面對心受委屈的感覺
最後
再以幾部小短片
探討「明確的目標」、「接受」、「不強求」、「專注在想要的事情上」、「與自己對話了解自己的身心」等理念。
以非傳統的方式
讓學員釋放壓力
並且自我對話
相信以這樣的方式
才能讓督導隨時自我充電
讓志工督導的路走得更長遠
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