turtlehaung8月23日讀畢需時 4 分鐘服務台志工就是魔法師! 用溝通打造溫暖人心的服務今天有幸應移民署桃園市服務站之邀,為服務台的志工們講授溝通與協調技巧。 這些志工們經驗豐富、應對得當,展現了非凡的專業。然而,服務台的志工們在日常工作中也面臨不少挑戰。溝通與協調在實務中更為關鍵,因此這堂課我安排了理論與實作交替進行,以增強學習的深度...
turtlehaung7月14日讀畢需時 2 分鐘回歸初心,活出志工價值:桃園醫院志工隊專題分享課程重點如下 課程目標 結語 今日有幸受邀至桃園醫院志工隊,與這群平均年齡50-70歲,共計170多位經驗豐富的志工們,一同探討「回歸志願服務初心」這個主題。 考量到演講場地與人數眾多,我將課程設計成雙主軸: 內在探索: ...
turtlehaung6月26日讀畢需時 2 分鐘從內心出發,成為更好的志工:桃園志工培訓心得志願服務內涵 法律、倫理與道德的關聯 結語 桃園市志願服務推廣中心致力於推動志願服務,成為媒合志工與服務單位的橋樑,並提供多元化的志工服務機會。除了持續提供豐富的志工培訓課程外,中心的使命還包括提升志工服務的質量。「今年有幸再次擔任桃園市志願服務推廣中心的培訓講師,分享『...