桃園市志願服務推廣中心致力於推動志願服務，成為媒合志工與服務單位的橋樑，並提供多元化的志工服務機會。除了持續提供豐富的志工培訓課程外，中心的使命還包括提升志工服務的質量。「今年有幸再次擔任桃園市志願服務推廣中心的培訓講師，分享『志願服務內涵及倫理』課程。
志願服務內涵
在課堂上，我首先帶領大家思考為何「內涵」與「倫理」是志願服務中不可或缺的元素。志願服務不僅是付出，更是自我成長的機會。當我們懷抱著『我願誠心奉獻，持之以恆』、『我願付出所餘，助人不足』等美好的願景，就能更積極地投入服務。同時也分享衛生福利部的十二項志願服務倫理守則
誠心奉獻，持之以恆：無論何時，我們都應該以真誠的心態持續服務，不因困難而退縮。
付出所餘，助人不足：志工應該無私奉獻，幫助他人，而非追求個人的名利。
專心服務，實事求是：在服務中，我們應該保持專注，踏實完成每一項任務，而非享受特權。
客觀超然，堅守立場：志工應該保持冷靜與理性，不因情感而偏頗。
耐心建言，尊重意見：在提供建議時，我們要尊重他人的意見，不應強行干涉。
學習成長，汲取新知：志工應該不斷學習，吸收新知識，避免停滯不前。
忠心職守，認真負責：在執行任務時，我們應該盡責完成，而非敷衍了事。
配合規則，遵守原則：在服務單位中，志工應該遵守規定，不應逾越職權。
熱心待人，調和關係：志工應該與他人和睦相處，避免製造紛爭。
肯定自我，實現理想：志工應該在服務中實現自我價值，而非好高騖遠。
尊重他人，維護隱私：在與人相處時，我們應該尊重他人的隱私，不輕諾失信。
珍惜資源，拒絕私利：志工應該珍惜公共資源，不應涉入政治、宗教或商業行為。
法律、倫理與道德的關聯
課程還結合了「辯論法」、「發表教學法」和「價值澄清法」，激發學員對志願服務倫理的深入思考。最後，我們透過卡牌活動，讓學員探討並澄清自己的倫理價值，幫助他們在未來的服務中堅守這些原則，提升服務的內涵。
結語
成為一名優秀的志工，不僅需要熱忱、專業，更需要正確的態度。希望透過這次培訓，能幫助學員重新思考的理念，並在服務的過程中不斷成長。在課程結束時，看著學員們充滿熱忱的眼神，我不禁感到由衷的喜悅。桃園志願服務團隊又迎來了一群充滿服務精神與熱忱的優秀志工，相信這些志工將在未來成為志願服務的重要力量。
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